粤语培训师资控制：
所有在职粤语培训教师必须附合以下要求----
◆正规院校本科（四年制）以上学历
◆播音主持专业或者公关礼仪专业毕业
◆广东或香港本地人
◆普通话水平一级乙等以上
◆所学专业达到高级水平、相关证书齐全
◆教师至少有3年以上授课经验
◆高级教师需有10年以上的授课经验
粤语培训教学过程控制
教学严格按照以下程序进行----
●课前测试，根据测试分班；
●学员免费试听课程；
●征求学员意见，不满意调整课程或调换老师；
●提供2次教学计划，提供粤语培训课程进度表；
●每10小时提供MP3材料给学员；
●每30小时做一次学员学习情况调查并适时调整教学；
●对因特殊原因未能参加课程的学员安排老师补课；
●学员汉语水平有较大差异时，提供免费补课辅导；
●定期对教师考核，包括抽查教师教案、备课、工作总结、工作态度、学员互动等；
●对学员每100课时做一次粤语学习评估，提供评估报告和针对性解决方案；
●课程结束后对学员进行一次整体的成果评估，提供粤语培训效果评估报告；
●未达到预期目标的学员免费参加下期学习；
粤语培训服务质量控制：
第一次调查：学生与教师的适应度
第二次调查：粤语培训老师教学方法
第三次调查：课程进度与学员接受情况
第四次调查：学员学习过程效果及反馈
第五次调查：学员整体课程学习效果及反馈
注：每次调查结果准时反馈于客户，并依据客的需求及时对粤语培训老师及课程进行调整。
北京京都汉易教育中心
Www.putonghuaedu.com
